Tietosuojaseloste
Tässä tietosuojaselosteessa kerrotaan, miten shopkosmetiikka.com käsittelee henkilötietoja verkkokaupassaan. Verkkokaupan tuotevalikoima koostuu kosmetiikkatuotteista, ja palvelun käyttäminen edellyttää luottamuksellista henkilötietojen käsittelyä. Rekisterinpitäjänä toimii shopkosmetiikka.com. Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja voimassa olevan lainsäädännön mukaisesti. Tämä seloste koskee verkkosivuston käyttäjiä, asiakkaita ja muita henkilöitä, joiden tietoja käsittelemme verkkokaupan yhteydessä. Suosittelemme tutustumaan selosteeseen huolellisesti ennen palvelun käyttämistä.
Keräämme tietoja, jotka ovat tarpeen tilauksen vastaanottamiseksi, käsittelemiseksi ja toimittamiseksi. Tällaisia tietoja voivat olla nimi, toimitukseen liittyvät tiedot, tilaushistoria, yhteydenottojen sisältö sekä tekniset tiedot verkkosivuston käytöstä. Käsittelemme myös tietoja, jotka syntyvät asiakaspalvelun yhteydessä, kuten viestit ja niihin liittyvät tiedot. Keräämme tietoja suoraan asiakkaalta sekä verkkosivuston teknisen toiminnan kautta. Pyrimme keräämään ainoastaan tietoja, joilla on selkeä käyttötarkoitus.
Käytämme henkilötietoja tilauksen toteuttamiseen, tuotteiden toimittamiseen, asiakaspalveluun, palautuksiin ja reklamaatioiden käsittelyyn. Käsittelemme tietoja myös lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseksi, väärinkäytösten estämiseksi ja verkkokaupan turvallisuuden varmistamiseksi. Lisäksi voimme käsitellä tietoja verkkokaupan kehittämiseen ja käyttökokemuksen parantamiseen. Markkinointiviestintää lähetämme ainoastaan silloin, kun siihen on saatu asianmukainen suostumus tai kun lainsäädäntö sen muutoin sallii. Asiakas voi peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on tilauksen ja asiakassuhteen osalta sopimuksen täytäntöönpano. Käsittelemme tietoja myös lakisääteisen velvoitteen perusteella sekä oikeutetun edun perusteella esimerkiksi verkkokaupan turvallisuuden ja väärinkäytösten estämisen vuoksi. Suostumukseen perustuvaa käsittelyä käytämme muun muassa markkinointiviestinnässä ja tietyissä evästeissä. Käsittelemme tietoja vain siinä laajuudessa kuin se on kulloinkin tarpeen ilmoitettujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi.
Voimme luovuttaa henkilötietoja palveluntarjoajille, jotka osallistuvat tilauksen toteuttamiseen, toimitukseen, verkkomaksamiseen, teknisen alustan ylläpitoon tai asiakaspalveluun. Tällaiset palveluntarjoajat käsittelevät tietoja sopimuksellisten velvoitteiden mukaisesti ja ainoastaan rekisterinpitäjän ohjeiden mukaisesti. Emme myy henkilötietoja ulkopuolisille tahoille. Voimme luovuttaa tietoja viranomaisille, jos lainsäädäntö sitä edellyttää. Jos tietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle, huolehdimme siirron asianmukaisista suojatoimenpiteistä.
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoituksen toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseksi. Kun tietoja ei enää tarvita, poistamme ne tai anonymisoimme ne asianmukaisella tavalla. Säilytyksen pituuteen vaikuttavat muun muassa asiakassuhteen kesto, tilauksen käsittelyyn liittyvät tarpeet sekä lainsäädännöstä johtuvat velvoitteet. Pyrimme siihen, ettei tarpeettomia tietoja säilytetä.
Turvaamme henkilötietoja teknisillä ja organisatorisilla toimenpiteillä. Näitä voivat olla pääsynhallinta, tietojen salaus, turvalliset yhteydet, varmuuskopiointi sekä henkilöstön ohjeistus ja tietosuojaperiaatteiden noudattaminen. Rajoitamme pääsyä henkilötietoihin vain niille henkilöille, joiden työtehtävät sitä edellyttävät. Vaikka ryhdymme asianmukaisiin suojatoimenpiteisiin, verkkopalveluiden käyttöön liittyy aina tiettyjä riskejä. Ilmoitamme mahdollisista tietoturvaloukkauksista asianmukaisesti lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Verkkosivustolla voidaan käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita verkkokaupan toiminnan varmistamiseksi, käyttökokemuksen parantamiseksi sekä analytiikkaan ja markkinointiin. Evästeiden avulla voimme muun muassa muistaa käyttäjän valintoja ja ymmärtää, miten verkkosivustoa käytetään. Käytämme markkinointiin ja analytiikkaan liittyviä evästeitä asianmukaisen suostumuksen perusteella. Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimen asetuksilla sekä verkkosivuston evästevalinnoilla. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa verkkokaupan toiminnallisuuteen.
Asiakkaalla on oikeus tarkastaa itseään koskevat henkilötiedot ja saada virheelliset tiedot oikaistua. Asiakkaalla on myös oikeus pyytää tietojensa poistamista, käsittelyn rajoittamista tai vastustaa käsittelyä lainsäädännön mukaisesti. Lisäksi asiakkaalla on oikeus siirtää tietonsa järjestelmien välillä silloin, kun se on sovellettavan lainsäädännön mukaan mahdollista. Suostumuksen peruuttaminen on mahdollista milloin tahansa, eikä se vaikuta ennen peruuttamista tapahtuneen käsittelyn lainmukaisuuteen. Pyynnöt voidaan esittää verkkosivuston yhteydenottolomakkeen kautta. Asiakkaalla on oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle, jos hän katsoo, että henkilötietojen käsittely ei ole lainsäädännön mukaista.
Käsittelemme henkilötietoja huolellisesti ja pyrimme vastaamaan tietosuojaa koskeviin kysymyksiin asianmukaisesti. Verkkosivustolla voidaan käyttää ulkoisia palveluita, joilla voi olla omat tietosuojakäytäntönsä. Suosittelemme tutustumaan myös näiden palveluiden tietosuojaperiaatteisiin. Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta, jos toimintamme tai lainsäädäntö muuttuu. Ajantasainen seloste on saatavilla verkkosivustolla shopkosmetiikka.com. Jatkamalla verkkosivuston käyttämistä käyttäjä hyväksyy tämän selosteen mukaisen henkilötietojen käsittelyn siltä osin kuin suostumus on käsittelyn perusteena.