Käyttöehdot

Nämä käyttöehdot koskevat shopkosmetiikka.com-verkkokaupan käyttöä ja siellä tehtäviä tilauksia. Verkkokaupan tuotevalikoima koostuu kosmetiikkatuotteista. Käyttämällä verkkosivustoa ja tekemällä tilauksen asiakas hyväksyy nämä käyttöehdot. Suosittelemme tutustumaan ehtoihin huolellisesti. Jos asiakas ei hyväksy ehtoja, verkkosivustoa ja verkkokauppaa ei tule käyttää tilaamiseen.

Verkkokaupan ylläpitäjä vastaa sivuston sisällöstä ja pyrkii esittämään tuotetiedot oikein ja selkeästi. Tuotekuvaukset, kuvat ja muut tiedot ovat tarkoitettu kuvaamaan tuotteita, mutta niissä voi esiintyä virheitä tai puutteita. Pyrimme korjaamaan havaitsemamme virheet. Tuotteiden saatavuus voi vaihdella, emmekä voi taata, että kaikki esitetyt tuotteet ovat saatavilla kaikissa tilanteissa. Pidätämme oikeuden muuttaa tuotevalikoimaa ja sivuston sisältöä. Tuotteita koskevat kuvaukset ja ainesosatiedot esitetään verkkokaupassa. Asiakkaan tulee tutustua tuotetietoihin ja mahdollisiin varoituksiin. Jos asiakkaalla on terveydellisiä rajoitteita tai herkkyyksiä, hänen tulee arvioida tuotteen sopivuus itse. Asiakas vastaa siitä, että tuote soveltuu hänen käyttöönsä. Tuotteiden käytössä tulee noudattaa pakkauksessa annettuja ohjeita ja voimassa olevia turvallisuusohjeita.

Tilaus katsotaan tehdyksi, kun asiakas lähettää tilauksen verkkokaupan tilausprosessin mukaisesti. Sopimus syntyy, kun tilaus vahvistetaan. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilaus, jos havaitsemme epäselvyyden, virheellisen tiedon tai väärinkäytön mahdollisuuden. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja siitä, että tiedot ovat riittäviä tilauksen käsittelemiseksi ja toimituksen järjestämiseksi. Asiakkaan tulee tarkistaa antamansa tiedot. Tilausprosessissa asiakas voi valita toimitustavan ja antaa tarvittavat tiedot toimituksen järjestämiseksi. Asiakkaan tulee varmistaa, että annetut tiedot ovat oikein ja riittäviä. Jos tiedoissa on puutteita, tilausta ei voida käsitellä asianmukaisesti.

Toimitus järjestetään verkkokaupassa esitettyjen toimitustapojen mukaisesti. Toimitustavat ja niihin liittyvät käytännöt kuvataan verkkokaupassa. Toimitus voi edellyttää vastaanottajan tunnistamista sekä tietoja, jotka tarvitaan tuotteen luovuttamiseksi. Asiakkaan tulee noudattaa toimituksen vastaanottamiseen liittyviä ohjeita. Jos toimitus ei onnistu asiakkaasta johtuvasta syystä, tilausta voidaan käsitellä soveltuvan lainsäädännön ja verkkokaupan käytäntöjen mukaisesti.

Asiakkaalla on oikeus palauttaa tuote soveltuvan lainsäädännön mukaisesti. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön, ehjä ja alkuperäispakkauksessa. Tuotteen mukana tulevat osat ja materiaalit tulee säilyttää palautusta varten. Palautusoikeus ei koske tuotteita, joita ei soveltuvan lainsäädännön mukaan voi palauttaa. Palautus tulee tehdä verkkokaupan palautusohjeiden mukaisesti. Asiakkaan tulee säilyttää tarvittavat tiedot palautuksen käsittelemiseksi. Palautuksen käsittely edellyttää tuotteen ja sen mukana tulleiden osien tarkistamista. Reklamaatiot käsitellään tapauskohtaisesti. Asiakkaan tulee kuvata mahdollinen virhe ja toimittaa tarvittavat tiedot reklamaation käsittelemiseksi. Emme vastaa vahingoista, jotka johtuvat tuotteen virheellisestä käytöstä, huolimattomuudesta tai ohjeiden laiminlyönnistä.

Verkkosivuston sisältö, tekstit, kuvat, grafiikka ja tavaramerkit kuuluvat oikeudenhaltijoilleen tai niitä käytetään asianmukaisen oikeuden perusteella. Sisällön kopioiminen, muokkaaminen, jakelu tai muu käyttö ilman lupaa on kielletty. Verkkosivuston käyttäjän tulee välttää toimintaa, joka voi häiritä sivuston toimintaa, vaarantaa tietoturvaa tai haitata muita käyttäjiä. Automaattinen tiedonkeruu ja muu vastaava toiminta edellyttää erillistä lupaa. Verkkosivuston käyttö on sallittua yksityishenkilön tavanomaisessa käytössä. Kaupallinen käyttö edellyttää erillistä lupaa.

Verkkosivustolla käytetään evästeitä ja vastaavia teknologioita sivuston toiminnan varmistamiseksi, käyttökokemuksen parantamiseksi sekä analytiikkaan ja markkinointiin. Evästeiden käyttöä koskevat tarkemmat tiedot esitetään erillisessä tietosuojaselosteessa ja sivuston evästevalinnoissa. Käyttäjä voi hallita evästeitä selaimen asetuksilla. Evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toiminnallisuuteen.

Henkilötietoja käsitellään erillisen tietosuojaselosteen mukaisesti. Käsittelemme tietoja tilauksen käsittelemiseksi, toimituksen järjestämiseksi, asiakaspalvelua varten sekä lakisääteisten velvoitteiden hoitamiseksi. Pyrimme käsittelemään vain tietoja, joilla on selkeä käyttötarkoitus. Tietoturvasta huolehditaan asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein.

Verkkokauppa ei vastaa keskeytyksistä tai häiriöistä, jotka johtuvat teknisistä syistä, ylivoimaisesta esteestä, ulkopuolisista toimijoista tai muusta vastaavasta syystä. Pyrimme kuitenkin ratkaisemaan tilanteet asianmukaisesti. Voimme keskeyttää verkkosivuston toiminnan teknisen ylläpidon vuoksi. Emme takaa keskeytyksetöntä toimintaa. Voimme muuttaa näitä käyttöehtoja. Ajantasaiset käyttöehdot ovat verkkosivustolla shopkosmetiikka.com. Käyttämällä verkkosivustoa asiakas hyväksyy ajantasaiset käyttöehdot. Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Erimielisyydet pyritään ratkaisemaan neuvotteluin.